ügyfélszolgálat

Tovább tartanak nyitva a NAV központi ügyfélszolgálatai

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) meghosszabbította a budapesti és a megyeszékhelyeken működő központi ügyfélszolgálatai nyitva tartását május 22-ig, a személyi jövedelemadóról szóló bevallások leadási határidejéig.

Mesterséges intelligenciával újít be a KLM

A légitársaságok között elsőként a KLM mesterséges intelligenciával válaszolja meg az ügyfelek kérdéseit a Twitteren, a Messengeren és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatásban.

A Raiffeisen Bank is beszüntette a kék számát

A 2016 évi NMHH rendelet módosítása miatt a Raiffeisen Bank is módosítja telefonos elérhetőségeit.

Brassóba költözik a UPC telefonos ügyfélszolgálata

A UPC telefonos munkatársainak nem felhőtlen a mosolya: az ügyfélszolgálatot Romániába telepítik, és ennek nem mindenki örül.

Önnek van már Ügyfélkapuja?

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV) egyre szélesebb körben biztosít elektronikus ügyfélkapcsolati megoldásokat az adózóknak.

Véget érhet az őrjító várakozás a telefonos ügyfélszolgálatokon

Módosították a fogyasztóvédelmi törvényt, így a jövőben a telefonos ügyfélszolgálatokon nem lehet öt percnél többet várni az ügyintéző kapcsolásáig –  írja a Bama.hu. A lap szerint a Magyar Közlönyben a napokban a következő törvénymódosítás jelent meg, „telefonos eléréssel működtetett ügyfélszolgálat, illetve...

Szerinted milyenek a magyar ügyfélszolgálatosok?

A magyar vevő-, illetve ügyfélkiszolgálók a világátlaghoz képest az üdvözlésében és a kapcsolt értékesítések terén is átlagon felül teljesítenek, azonban rendkívül keveset mosolyognak - derül ki egy vevőkiszolgálást vizsgáló, 57 országban zajlott felmérésből.

Újabb közbiztonsági intézkedés a városban

A közrend, közbiztonság növelése érdekében Ügyfélszolgálati Iroda kezdi meg működését a belvárosi Bűnmegelőzési Centrumban, ahová várják a lakossági bejelentéseket. Cél a problémamegoldás hatékonyságának növelése.

Átképzés az ügyfeles pult mögött: jönnek a kormányablakok!

Elkezdődött a kormányhivatalok ügyfélszolgálati munkatársainak képzése.

Amikor kimarad az áram

Napokon át ülünk a sötétben, ezerszer hívjuk a telefonos ügyfélszolgálatot és számolgatjuk magunkban, mennyi kárt okoz az áramkimaradás.

Debbenet Blogcsoport: A hetvenötös

Agresszív viselkedésben elkezdett békávésodni a Debreceni Közlekedési Vállalat?

Debbenet Blogcsoport: Mi a teendő a fel nem használt dkv-s jeggyel?

Megint tanultunk valamit, kár, hogy nem az tájékoztatott megfelelően, akinek kellett volna.

A turmixgépes gyilkos és az ügyfélszolgálat

A jó ügyfélszolgálat az ilyen őrült vevőt is profin kezeli.

Rengeteg a devizahiteles panasz: megerősítették a PSZÁF ügyfélszolgálatát

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete ügyfélszolgálatának és panaszkezelésének megerősítéséről döntött azt követően, hogy észlelte: megnövekedett a pénzügyi intézményekkel kapcsolatos panaszok száma.

Szexfélszolgálatot indít a Magenta | HírMax

Ügyfelei igényesebb kiszolgálása érdekében innovatív újítást vezet be a Magyar Magenta.

Tékozló Homár - Nem tájékoztat a plusz költségekről a szolgáltató

A postai befizetés plusz 120 Ft-os költségéről nem tájékoztatta az ügyfelet a Pannon, így az billentyűzet után nyúlt.

Fika - Bunkó eladók, hülye vásárlók?

...a vásárlók/ügyfelek iránt tanúsított bunkóságra nincs magyarázat és nincs mentség. Minden esetben elfogadhatatlan. Ezek az emberek azért vannak a helyükön, hogy segítsenek, tájékoztassanak, kiszolgáljanak. Amíg ott ülnek, addig engem nem érdekel a magánéletük, a problémáik. Olyanból nekem is van, soha nem érzem alkalmasnak,...