Digitális marketing trendek 2023 - 4.rész

"Itt van egy egyszerű, de erőteljes szabály: mindig adjon többet az embereknek, mint amit elvárnak."

Felmérés: az ügyfélélmény befolyásolja a fogyasztói döntést

A KPMG tanácsadó cég felmérése szerint a fogyasztói döntéseket apróságok is befolyásolják, ezek között fontos tényező az ügyfélélmény, ennek figyelembevételével a hazai kereskedők gyors és célzott fellépéssel jelentős versenyelőnyre tehetnek szert a vásárlókért folytatott küzdelemben.