Én üzenet, avagy érzelmekkel nem vitatkozunk - Pszichomókus

Én üzenet? A legkirályabb konfliktuskezelési módszer. Amikor utasítás, minősítés és anyázás (te üzenet) helyett kecsesen elmondod, hogyan érzed magad. Nem kevés spoilerezéssel a tréninggyakorlat a következő: előadást tartasz, amit Béla folyton megakaszt az oda nem illő beszólásaival. Ez nagyon zavar téged és a hallgatókat is. Elhatározod, hogy beszélsz vele. Mit mondasz Bélának? A következő kategóriák egyikét biztosan rá tudod húzni a válaszodra: utasítás, irányítás: az ég szerelmére Béla, húzz már ki a teremből figyelmeztetés, fenyegetés: a következőnél odacsapok, Béla moralizálás: a jóérzésű emberek nem pofáznak közbe, Béla kioktatás, prédikálás: tudod, Béla, a legtöbb ember már gyerekkorában megtanulja az alapvető tiszteletadást embertársai felé fölösleges megoldási javaslat: azt javaslom, Béla, hogy addig fogd be a szád, amíg még te fogod be magadnak kritizálás, ítélkezés: ez olyan pofátlanság, amit csinálsz, Béla hízelgés: neked olyan mesés meglátásaid vannak, Béla,...