Én üzenet, avagy érzelmekkel nem vitatkozunk - Pszichomókus

Én üzenet? A legkirályabb konfliktuskezelési módszer. Amikor utasítás, minősítés és anyázás (te üzenet) helyett kecsesen elmondod, hogyan érzed magad. Nem kevés spoilerezéssel a tréninggyakorlat a következő: előadást tartasz, amit Béla folyton megakaszt az oda nem illő beszólásaival. Ez nagyon zavar téged és a hallgatókat is....