Naiv ügyfél radikálisan alacsonyabb roamingárakat kapott a Vodafone-tól smsben, mint amit a honlapjukon írtak. Ennél kellemetlenebb, hogy 2012-ben rendületlenül nyomják a hóközi befizetés bohózatot, azaz naiv ügyfélnek Afrikából kellett volna befáradnia a nyaralás addigi roamingdíját rendezni. Mire hazaért, le is korlátozták. A Homár fennállása óta kíváncsiak vagyunk, hogyan nem képes a számítógép feldolgozni, hogy a felhasználó külföldön tartózkodik, és ezért nem fog befáradni hetente telefonszámlát fizetni? Aki tudja a választ, akár a Vodafone-nál, akár bárhol, kommenteljen bártan! 2012. 07. 28-án Tunéziába utaztam, és mint ilyenkor szokásos, a Vodafone, mint mobilszolgáltatóm sms-ben tájékoztatott a roaming díjakról. Ezt egyébként remek ingyenes szolgáltatásnak tartanám, hacsak... Az sms-ben, amit kaptam a következő díjszabások szerepelnek:(ez az üzenet nekem megvan, érdekes módon a Vodafone telefonos ügyfélszolgálatán ez a rendszerüzenet már nem volt meg 08/10-én, annak ellenére, hogy korábbi ilyen üzeneteket olvastak vissza már nekem) Tehát az SMS-ben szereplő díjak: a hívásindítás díja max 369Ft/perc, hívásfogadás 109 Ft/perc, SMS küldés 109 Ft, adatroaming használat díja max 2400 Ft/1MB, elszámolás 100 kB-onként (ami kevesebb, mint 245 Ft/100 kB) (itt azt is szeretném kérdezni, lehet-e ilyet írni, hogy valami ára maximum ennyi vagy annyi?) Ezekkel az adatokkal szemben a weboldalon, az ügyfélszolgálaton, ill. az ügyfélszolgálati munkatárs elmondása alapján az ÁSZF-ben a következő adatok vannak, és a "Vodafone csak ezek alapján tud számlát kiállítani... ": hívásindítás:599 Ft/perc (itt nincs "max"), hívásfogadás: 219 Ft/perc, adatroaming: 341,8 Ft/100 kB. [...] Bővebben!

Forrás: Tékozló Homár
RSS tartalom, A cikket automatikus RSS rendszer küldte be, amely egy híroldal összes cikkét posztolja a Propeller.hu oldalára. A más híroldalak által feltöltött tartalmak nem feltétlenül tükrözik a szerkesztőség álláspontját, ezek valóságtartalmát nem áll módunkban ellenőrizni.

Új hozzászólás

Hozzászólás írásához regisztráció szükséges. Regisztráljon vagy használja a belépést!


Még karakter írhatElolvastam és elfogadom a moderálási elveket.