Volt már olyan ügyfél, aki egy külföldi internetezés után egymillió forint fölötti számlát kapott a szolgáltatójától, ezért fordult a hivatalhoz - mondta lapunknak Takács Péter, a hírközlési fogyasztói jogok képviselője. Az EU ezt a helyzetet akarta kizárni, amikor arra kötelezte a szolgáltatókat, hogy július 1-jétől minden, az unió területén barangoló ügyfelüknél be kell állítsák az adatroamingot használóknak a számlasokktól megvédő értékhatárokat. A külföldre utazóknak és a magas internetszámláktól tartóknak nem kell július 1-jéig várniuk, előtte is kérhetik a mobilszolgáltatójukat, hogy állítsa be a limitet. Az uniós rendelet értelmében júliustól az 50 eurós határ beállítását minden olyan ügyfélnél alkalmazni kell, aki nem választott más értéket. (A jogszabály szerint a szolgáltatók több korlátot is megállapíthatnak, akár összegben, akár adatforgalomban meghatározva a limitet. A megállapított limitek közül az úgynevezett alapértelmezett limit a számlázási időszakban nem haladhatja meg a nettó 50 eurót, azaz júliustól ez az összeg legfeljebb bruttó 17 220 forint lehet.) A szolgáltatók a korlátot adatmennyiségben is kifejezhetik, ha az ügyfeleket előre tájékoztatják. Ekkor sem lehet a felkínált határ a nettó 50 eurós alapértelmezett értéknél magasabb. A szolgáltatóknak a barangoló ügyfeleiket sms-sel, e-maillel vagy a számítógépen felugró ablakkal tájékoztatniuk kell arról, hogy elérték a pénzügyi vagy adatforgalmi korlát 80 százalékát. Ha az ügyfél forgalma túllépi a limitet, akkor a szolgáltatónak szintén üzenetet kell küldenie és jeleznie, hogy a felhasználó hogyan kérheti a szolgáltatás folytatását, illetve fel kell tüntetni a határértéken felüli egységekhez kapcsolódó költséget. Amennyiben az ügyfél nem válaszol, a szolgáltató meg kell szüntesse a barangolásos adatátviteli szolgáltatást, nem számolhat fel további díjat.
Még egy ideig sokkolhat a külföldi netezés
Forrás:
iPon
RSS tartalom,
A cikket automatikus RSS rendszer küldte be, amely egy híroldal összes cikkét posztolja a Propeller.hu oldalára. A más híroldalak által feltöltött tartalmak nem feltétlenül tükrözik a szerkesztőség álláspontját, ezek valóságtartalmát nem áll módunkban ellenőrizni.
Kapcsolódó cikkek
Népszerű az Interneten
Itthon
- 2024. June 17., 08:14
Itt a vége Gyurcsány Ferenc politikai pályafutásának? – "Látszanak rajta a megtörtség jelei"
Itthon
- 2024. June 17., 09:36
Ilyen is ritkán van – Orbán Viktor kivételesen egyetért Bill Gates-szel: ez a közös pont
Itthon
- 2024. June 17., 09:15
Itt vannak az adatok: kiderült, hogy kik szavaztak a Fideszre és kik Magyar Péterre
További ajánlatok
Sport
- 2024. June 16., 13:22
Így lehet egy nap alatt milliomos lenni legálisan Magyarországon – Mondjuk szerencse is kell hozzá
Itthon
- 2024. June 16., 11:37
Rommá verette ügyfelét az istállós drogdíler, aki az olasz maffiával is üzletelt – Itt a videó, amikor elkapták
Itthon
- 2024. June 16., 07:33
Berobban a kánikula, 30 fok is lehet vasárnap
Új hozzászólás