Fidesz: kiállunk a fogyasztók érdekei mellett

A Fidesz minden esetben kiáll a fogyasztók érdekei mellett, ezért a korábbinál jóval szigorúbb fogyasztóvédelmi szabályokat hozott – mondta a kormánypárt szóvivője keddi budapesti sajtótájékoztatóján.

Zsigó Róbert a tucatnyi fogyasztóvédelmi intézkedés közül kiemelte, hogy ma már "kőkemény bírsággal" sújtják a jogsértő módon számlázó szolgáltatókat, február 1-jétől pedig kötelező megfelelően képzett fogyasztóvédelmi referenseket alkalmazni nagyvállalatoknál, közműszolgáltatóknál. Emellett a fogyasztókat segíti az egyszerű számlakép, a rezsipontok hálózata, a társasházak szigorúbb felügyelete és a mérőóra-leolvasás szabályainak módosítása is, vagyis hogy az áram, a gáz és a víz esetében a szolgáltatók kötelesek negyedévente ingyenesen biztosítani a leolvasást, akár este nyolc óráig is – sorolta a lépéseket.

Augusztustól a vakok és látássérültek Braille-írással nyomtatott gáz- és villanyszámlát kaphatnak, ennek lehetőségét pedig később biztosítani kell a távhőről, a víz- és a csatornadíjról, valamint a szemétszállításról kiállított számláknál is – ismertette a szóvivő.

Zsigó Róbert megemlítette, hogy tavaly óta a nagy társasházakban élők is kevésbé vannak kiszolgáltatva a cégeknek, hiszen ma már "nem borulhat sötétségbe egy egész társasház, ha a szolgáltató gondol egyet".

A tartozásokról szólva arra hívta fel a figyelmet, hogy szétválasztották a számla- és a kötbértartozást, így csak hatvannapos számlatartozás esetén lehet kikapcsolni a szolgáltatást, kötbértartozásnál pedig csak akkor, ha a közműcég polgári peres vagy fizetési meghagyásos eljárást kezdeményezett. A tartozás rendezése után pedig 24 órán belül vissza kell kapcsolni a szolgáltatásba az ügyfelet – jelezte.

A Fidesz szóvivője hozzátette, hogy a szociális intézményben és önkormányzati, szolgálati bérlakásban élőkre is kiterjesztették a korábbi tízszázalékos víz- és szemétszállításidíj-csökkentést.

Emlékeztetett egyúttal a Rogán Antal Fidesz-frakcióvezető által hétfőn bejelentett javaslataikra, vagyis arra, hogy a kormány vizsgálja meg a közműszámlákon szereplő alapdíjak jelentős csökkentésének vagy teljes megszüntetésének lehetőségét, a mérőórák cseréjének költsége a jövőben ne a fogyasztókat terhelje, a mérőórákon jelzett fogyasztás és a számlázás pedig kerüljön szinkronba egymással. Azt is kezdeményezik, hogy vizsgálják felül a bekötési, bekapcsolási díjakat és a fejlesztési hozzájárulásokat.

Zsigó Róbert megjegyezte ugyanakkor, hogy bár a fogyasztóvédelmi szabályok szigorodtak, az ügyfelek pedig éberebbek és tudatosabbak, az elmúlt hetekben tartott rezsifórumokon mégis azt tapasztalták, továbbra is sok a panasz, "sok a trükk". A Fidesz azonban minden esetben megvédi a fogyasztók érdekeit – hangsúlyozta.